Produkt zum Begriff Kundenzufriedenheit:
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Digital Business and E-commerce
Understand the crucial aspects of digital business and e-commerce with this best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 8th edition, develops your knowledge and skills in digital technology, media and data to help you thrive in an increasingly harsh and competitive environment. Engaging and informative, this industry-leading text helps you understand the strategies and tactics that organisations use to optimise internal processes through digital channels for marketing and supply purposes. Key features include: updated content with the latest information on AI and a focus on digital business up-to-date information to support your learning around digital transformation New diagrams and business models to develop your understanding of business concepts and customer user journeys reader-frienly and accessible writing style With a further host of features to enhance your learning experience, you will come to see why this is a bestselling text.
Preis: 54.25 € | Versand*: 0 € -
E-Commerce Manager*in (Huss, Nadine)
E-Commerce Manager*in , Als E-Commerce-Manager*in stehen Ihnen alle Wege im Online-Handel offen. Egal ob Sie eher eine operative oder eine strategische Ausrichtung wählen, mit diesem Handbuch legen Sie die Grundlage für eine erfolgreiche Karriere im E-Commerce. Mit dabei sind der Aufbau eines Online-Shops, Usability, UX, Shop-Systeme und Shop-Beurteilungskriterien, Online-Marketing, Kennzahlen und Controlling, Retourenmanagement, Projektmanagement. Inkl. Übungsaufgaben zu allen Teilbereichen. Auch fürs Selbststudium geeignet. Aus dem Inhalt: E-Commerce oder M-Commerce B2B/B2C Käufergruppe, Zielgruppe, Buyers Persona Der Markt und seine Besonderheiten Shopsoftware: Auswahl, Usability, UX, Content Online-Marketing: Kundenzentrierung statt Produktzentrierung Prozesse und Unternehmenskommunikation Markt- & Wettbewerbsanalysen Retourenmanagement Relevante Kennzahlen im E-Commerce Customer Journey: SEO und SEA Bewertungs-Management inkl. Krisenmanagement , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20221006, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Huss, Nadine, Seitenzahl/Blattzahl: 495, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / E-Commerce / Online Trading, Keyword: M-Commerce; Online-Shop; shopify; Shopware; Magento; WooCommerce; JTL; Spryker; Adobe Commerce Cloud; commercetools; Retourenmanagement; Kundenzentrierung; Karriere; Fulfilment FbA; Amazon Vendor; Amazon Marketplace; Customer Journey, Fachschema: E-Business~Electronic Commerce - E-Commerce~E-Venture~Internet / Electronic Commerce~Net Economy~Internet~Surfen (Internet)~Anlage (finanziell) - Geldanlage~Kapitalanlage, Fachkategorie: E-Commerce, E-Business~Internet, allgemein~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation~Onlinegeldanlage und Finanzen, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Financial technology (fintech), Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 240, Breite: 174, Höhe: 39, Gewicht: 1034, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0016, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763172
Preis: 34.90 € | Versand*: 0 € -
SMARTBOXPRO E-Commerce Stülpschachtel, mittel, weiß
Versandkarton aus Wellpappe, Innenmaße: (B)510 x (T)310 x (H)100 mm Außenmaße: (B)523 x (T)319 x (H)105 mm gepackt zu 10 Stück (740799701)Wichtige Daten:Ausführung: mittelMaße: (B)510 x (T)310 x (H)100 mmFarbe: weißVE: 20 StückVerpackung Breite in mm: 740Verpackung Höhe in mm: 530Verpackung Tiefe in mm: 70Versandgewicht in Gramm: 2512E-Commerce Stülpschachtel•, aus Graukarton •, geklebt •, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele:- ideal zum Verpacken von Manuskripten, Unterlagen, Büchern etc.Für wen geeignet:- Druckereien- Copy Shops- Universitäten und Hochschulen- Gewerbetreibende
Preis: 16.90 € | Versand*: 5.95 € -
Digital Business and E-Commerce Management
Learn everything there is to know about the latest strategies and tactics for a successful digital business in one best-selling text. Digital Business and E-Commerce Management, 7th edition by Chaffey, Hemphill, and Edmundson-Bird, is the latest edition of this best-selling book, guaranteed to offer you the knowledge and skills to handle the speed of change faced by organisations in the digital world. This edition brings together the most up-to-date knowledge in academic and practitioner thinking, discussing some of the hottest topics in the field, such as: Which strategies and tactics does an organisation need to develop and implement to make a Digital Business successful? How do we work out where to place our investment? How should businesses select the best digital technology, media, and insight sources to compete in the digital landscape? Written in an engaging and informative style, this book is ideal for students in Digital Business and e-Commerce, but also professional marketers, or even Business Managers, covering all aspects of Digital Business, including strategy, digital comms, and transformation. Key features include: A structured approach to review, plan and implement a digital business strategy for all types of organisations The latest on digital marketing techniques in SEO, social media comms, and content marketing New case studies providing examples of organisations and their experiences with digital business and e-commerce A brand new chapter introducing the concepts of digital business transformation and growth hacking With an array of features and updates to support your learning, this must-have textbook will provide the tools you need to help you understand and apply the concepts of 'Digital' in your strategy, implementation, and transformation.
Preis: 53.49 € | Versand*: 0 €
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Wie kann die Bestellabwicklung in E-Commerce-Plattformen effizienter gestaltet werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Lieferzeiten zu verkürzen?
Die Implementierung eines automatisierten Bestellabwicklungssystems kann die Effizienz steigern, indem manuelle Prozesse reduziert werden. Durch die Integration von Lagerbestandsmanagement-Tools können Engpässe vermieden und Lieferzeiten verkürzt werden. Die Nutzung von Echtzeit-Tracking-Systemen ermöglicht es Kunden, den Status ihrer Bestellungen zu verfolgen und erhöht die Transparenz. Die Optimierung der Logistikprozesse und die Zusammenarbeit mit zuverlässigen Versanddienstleistern können ebenfalls dazu beitragen, die Lieferzeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Wie kann die Bestellabwicklung in E-Commerce-Plattformen effizienter gestaltet werden, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Lieferzeiten zu verkürzen?
Die Bestellabwicklung in E-Commerce-Plattformen kann effizienter gestaltet werden, indem automatisierte Lagerverwaltungssysteme implementiert werden, um die Verfügbarkeit von Produkten in Echtzeit zu überwachen und Engpässe zu vermeiden. Zudem können Lieferantenbeziehungen gestärkt und Lieferzeiten verkürzt werden, indem eine enge Zusammenarbeit mit zuverlässigen Logistikpartnern aufgebaut wird. Die Integration von Echtzeit-Tracking und Benachrichtigungen für Kunden ermöglicht es diesen, den Status ihrer Bestellungen zu verfolgen und erhöht die Transparenz des Lieferprozesses. Schließlich kann die Implementierung von kundenfreundlichen Rückgabeprozessen die Kundenzufriedenheit steigern, indem Kunden die Möglichkeit geboten wird, unkompliziert und schnell Produkte zurück
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Wie beeinflussen Lieferzeiten die Kundenzufriedenheit und die Effizienz des Lagermanagements in der E-Commerce-Branche?
Lieferzeiten haben einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit, da Kunden erwarten, dass ihre Bestellungen schnell und pünktlich geliefert werden. Lange Lieferzeiten können zu Unzufriedenheit führen und die Wahrscheinlichkeit erhöhen, dass Kunden nicht wieder bei einem bestimmten Online-Händler bestellen. Gleichzeitig können längere Lieferzeiten die Effizienz des Lagermanagements beeinträchtigen, da längere Lagerzeiten zu höheren Lagerkosten und einem höheren Risiko von Überbeständen führen können. Daher ist es für E-Commerce-Unternehmen wichtig, Lieferzeiten zu optimieren, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Effizienz des Lagermanagements zu verbessern.
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Wie beeinflussen Lieferzeiten die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche und welche Strategien können Unternehmen anwenden, um die Lieferzeiten zu optimieren?
Lieferzeiten haben einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche, da Kunden erwarten, dass ihre Bestellungen schnell und zuverlässig geliefert werden. Lange Lieferzeiten können zu Unzufriedenheit führen und sogar dazu führen, dass Kunden ihre Bestellungen stornieren. Unternehmen können die Lieferzeiten optimieren, indem sie ihre Lagerbestände und Logistikprozesse verbessern, lokale Lagerhäuser nutzen, um die Lieferzeiten zu verkürzen, und Partnerschaften mit zuverlässigen Versanddienstleistern eingehen, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Außerdem können Unternehmen Technologien wie Predictive Analytics und künstliche Intelligenz einsetzen, um die Nachfrage besser zu prognostizieren und die Lieferzeiten zu optimieren.
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenzufriedenheit:
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MAILmedia E-Commerce Faltenversandtasche, Größe M
aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation, Spitzboden, Seitenfalte: 80 mm, Maße: (B)340 x (H)420 mm beinhaltet: 250 Stück (30117414)Wichtige Daten:Ausführung: ohne FensterFormat: 340 x 420 xGrammatur: 110 g/qmFarbe: braunVE: 250 StückVerpackung Breite in mm: 340Verpackung Höhe in mm: 420Verpackung Tiefe in mm: 250Versandgewicht in Gramm: 5800E-Commerce Faltenversandtasche - SpitzbodenHaftklebung mit Abdeckstreifen (HK)•, zu 70% aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm•, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation•, Haftklebestreifen überlappend zum besseren Abziehen•, einfach zu befüllen und zu schließen, einfach zu öffnen und wieder zu verschließen - im Falle einer Rücksendung•, mit Seitenfalte und Spitzboden •, Maße = Format + Seitenfalte / Länge der Klappe•, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele: - ideal für Waren, die keine stabile Verpackung benötigen oder bereits verpackt sind, wie Kleidung, Schuhe, Accessoires, Kosmetika, Unterhaltungselektronik und vieles mehr
Preis: 91.15 € | Versand*: 5.95 € -
MAILmedia E-Commerce Faltenversandtasche, Größe L
aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation, Spitzboden Seitenfalte: 80 mm, Maße: (B)380 x (H)480 mm beinhaltet: 200 Stück (30117415)Wichtige Daten:Ausführung: ohne FensterFormat: 380 x 480 xGrammatur: 110 g/qmFarbe: braunVE: 200 StückVerpackung Breite in mm: 400Verpackung Höhe in mm: 580Verpackung Tiefe in mm: 200Versandgewicht in Gramm: 11500E-Commerce Faltenversandtasche - SpitzbodenHaftklebung mit Abdeckstreifen (HK)•, zu 70% aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm•, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation•, Haftklebestreifen überlappend zum besseren Abziehen•, einfach zu befüllen und zu schließen, einfach zu öffnen und wieder zu verschließen - im Falle einer Rücksendung•, mit Seitenfalte und Spitzboden •, Maße = Format + Seitenfalte / Länge der Klappe•, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele: - ideal für Waren, die keine stabile Verpackung benötigen oder bereits verpackt sind, wie Kleidung, Schuhe, Accessoires, Kosmetika, Unterhaltungselektronik und vieles mehr
Preis: 84.13 € | Versand*: 5.95 € -
MAILmedia E-Commerce Faltenversandtasche, Größe XL
aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation, Spitzboden, Seitenfalte: 100 mm, Maße: (B)440 x (H)590 mm beinhaltet: 150 Stück (30117416)Wichtige Daten:Ausführung: ohne FensterFormat: 440 x 590 x 100 + 80 mmGrammatur: 110 g/qmFarbe: braunVE: 150 StückVerpackung Breite in mm: 470Verpackung Höhe in mm: 700Verpackung Tiefe in mm: 150Versandgewicht in Gramm: 12600E-Commerce Faltenversandtasche - SpitzbodenHaftklebung mit Abdeckstreifen (HK)•, zu 70% aus recyceltem Kraftpapier, 110 g/qm•, mit doppeltem Haftklebestreifen und Aufreißperforation•, Haftklebestreifen überlappend zum besseren Abziehen•, einfach zu befüllen und zu schließen, einfach zu öffnen und wieder zu verschließen - im Falle einer Rücksendung•, mit Seitenfalte und Spitzboden •, Maße = Format + Seitenfalte / Länge der Klappe•, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele: - ideal für Waren, die keine stabile Verpackung benötigen oder bereits verpackt sind, wie Kleidung, Schuhe, Accessoires, Kosmetika, Unterhaltungselektronik und vieles mehr
Preis: 88.66 € | Versand*: 5.95 € -
Restposten:SMARTBOXPRO E-Commerce Stülpschachtel, groß, weiß
*** Angebrochene VE - VE = 9 Stück statt 10 Stück *** *** Produkt leicht beschädigt, aber nutzbar *** Versandkarton aus Wellpappe, gepackt zu 9 Stück (740799801) Innenmaße: (B)600 x (T)400 x (H)200 mm Außenmaße: (B)613 x (T)409 x (H)205 mm *** Schachteln haben leichte Druckstellen und/oder sind *** *** leicht angeschmutzt ***Wichtige Daten:Ausführung: großMaße: (B)600 x (T)400 x (H)200 mmFarbe: weißVE: 9 StückVerpackung Breite in mm: 610Verpackung Höhe in mm: 140Verpackung Tiefe in mm: 610Versandgewicht in Gramm: 4770Restposten: E-Commerce Stülpschachtel•, aus Graukarton •, geklebt •, Abgabe nur in ganzen VE, sAnwendungsbeispiele:- ideal zum Verpacken von Manuskripten, Unterlagen, Büchern etc.Für wen geeignet:- Druckereien- Copy Shops- Universitäten und Hochschulen- Gewerbetreibende*** Angebrochene VE - VE = 9 Stück statt 10 Stück ****** Produkt hat leichte Druckstellen und/oder ist leicht angeschmutzt ***
Preis: 29.51 € | Versand*: 5.95 €
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Wie beeinflussen Lieferzeiten die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche und welche Strategien können Unternehmen anwenden, um die Lieferzeiten zu optimieren?
Lieferzeiten haben einen direkten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche, da Kunden erwarten, dass ihre Bestellungen schnell und zuverlässig geliefert werden. Lange Lieferzeiten können zu Unzufriedenheit führen und sogar dazu führen, dass Kunden ihre Bestellungen stornieren. Unternehmen können die Lieferzeiten optimieren, indem sie Lagerbestände effizient verwalten, lokale Lagerhäuser nutzen, um die Lieferzeiten zu verkürzen, und mit zuverlässigen Versandpartnern zusammenarbeiten, um eine schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten. Darüber hinaus können Unternehmen auch Technologien wie Predictive Analytics und KI einsetzen, um die Nachfrage vorherzusagen und die Lieferkette zu optimieren, um die Liefer
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Wie kann die Adressvermittlung in den Bereichen E-Commerce, Logistik und Kundenservice effizienter gestaltet werden, um die Lieferzeiten zu verkürzen und die Kundenzufriedenheit zu steigern?
Die Adressvermittlung kann effizienter gestaltet werden, indem automatisierte Adressvalidierungs-Tools eingesetzt werden, um Fehler bei der Eingabe von Lieferadressen zu vermeiden. Zudem können Lieferanten und Logistikunternehmen ihre Routenoptimierung verbessern, um Lieferzeiten zu verkürzen. Im Kundenservice können Chatbots eingesetzt werden, um Kunden bei der Eingabe ihrer Lieferadresse zu unterstützen und Fragen zu Lieferzeiten zu beantworten. Darüber hinaus können Unternehmen mit lokalen Lieferpartnern zusammenarbeiten, um die letzte Meile effizienter zu gestalten und die Kundenzufriedenheit zu steigern.
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Wie beeinflusst die Zustellzeit von Produkten den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche?
Die Zustellzeit von Produkten hat einen direkten Einfluss auf den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in der E-Commerce-Branche. Schnelle Lieferzeiten können die Kundenzufriedenheit steigern und zu positiven Bewertungen führen. Verzögerungen bei der Zustellung können zu Unzufriedenheit führen und das Vertrauen der Kunden in den Online-Shop beeinträchtigen. Eine effiziente Logistik und transparente Kommunikation über die Zustellzeit sind daher entscheidend, um den Kundenservice zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
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Wie beeinflusst die Implementierung von Sofortversand-Optionen den Kundenservice und die Kundenzufriedenheit in E-Commerce-Unternehmen?
Die Implementierung von Sofortversand-Optionen verbessert den Kundenservice, da Kunden ihre Bestellungen schneller erhalten. Dies führt zu einer höheren Kundenzufriedenheit, da die Erwartungen der Kunden an die Lieferzeiten erfüllt werden. Durch den Sofortversand können E-Commerce-Unternehmen auch ihre Wettbewerbsfähigkeit steigern und Kunden dazu ermutigen, wiederholt bei ihnen einzukaufen. Eine effiziente Lieferung kann auch zu positiven Bewertungen und Empfehlungen führen, was sich wiederum positiv auf den Ruf des Unternehmens auswirkt.
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